--La internacionalización de la economía, la innovación, la tecnología y la aparición de nuevos competidores han traído nuevas reglas para el desempeño empresarial que han impactado sus procesos operacionales; y las empresas ante esta nueva realidad deben reaccionar si quieren permanecer en el mercado. Este proyecto de investigación pretende diseñar un modelo de evaluación de la estrategia de operaciones de las empresas exportadoras del sector metalmecánico del eje cafetero de Colombia, el cual se validara en dicho sector. Se espera que este trabajo de investigación aporte al desarrollo de ventaja competitiva y sostenible en empresas de diferentes sectores.